دوره 4، شماره 1 - ( آذر ماه 1389 )                   جلد 4 شماره 1 صفحات 61-47 | برگشت به فهرست نسخه ها

XML English Abstract Print

Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
Ghods A, Mohammadi E, Vanaki Z, Kazemnejad A. Patients’ satisfaction: nurses' perspective. IJMEHM 2010; 4 (1) :47-61
URL: http://ijme.tums.ac.ir/article-1-198-fa.html
قدس علی اصغر، محمدی عیسی، ونکی زهره، کاظم‌نژاد انوشیروان. معنای رضایت بیماران از پرستاران: یک تحقیق کیفی. اخلاق و تاریخ پزشکی ایران. 1389; 4 (1) :47-61

URL: http://ijme.tums.ac.ir/article-1-198-fa.html

معنای رضایت بیماران از پرستاران: یک تحقیق کیفی
علی اصغر قدس1 ، عیسی محمدی* 2، زهره ونکی3 ، انوشیروان کاظم‌نژاد
1- دکتری پرستاری دانشگاه تربیت مدرس
2- دانشکده‌ی علوم پزشکی، دانشگاه تربیت مدرس ، mohamade@modares.ac.ir
3- دانشکده‌ی علوم پزشکی، دانشگاه تربیت مدرس
چکیده:   (31471 مشاهده)
اگر چه رغبت زیادی برای اندازه‌گیری رضایت بیمار به‌عنوان شاخص مهم کیفیت خدمات بهداشتی مشاهده می‌شود، آن‌چه به نظر فراموش شده است ضرورت توجه به معنی و توسعه‌ی چارچوب تئوریک است. هدف از این مطالعه تبیین مفهوم رضایت و ارائه‌ی تعریفی از آن با رویکرد کیفی است. این پژوهش یک مطالعه با رویکرد کیفی و روش آنالیز محتوی است. در طی این پژوهش 15 بیمار بستری در بیمارستان‌های سمنان (سال 1388) به‌صورت مبتنی بر هدف و با حداکثر تنوع انتخاب و وارد مطالعه شدند. داده‌ها با استفاده از مصاحبه‌ی نیمه‌ساختار یافته جمع‌آوری و با روش تحلیل محتوای قراردادی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. یافته‌های این پژوهش مشتمل بر چهار طبقه و دو تم اصلی شامل احساس خشنودی و پذیرش پرستار بودند. بر اساس معنای این تم‌ها و طبقات، رضایت یک احساس خشنودی و آرامشی است که بیمار به‌دنبال پذیرش عاطفی و عقلانی پرستار درک می‌کند. این احساس از طریق قضاوت هوشیارانه وگاه احساسی بیمار نسبت به پرستار و محیط مراقبتی او در ابعاد مختلف شکل می‌گیرد. . نتایج این تحقیق منجر به کشف معنی واقعی و زمینه‌ای رضایت بیمار از پرستار فراتر و متفاوت از معنایی که کارشناسان یا مدیران تصور می‌کنند شده است. این یافته‌ها می‌‌تواند در طراحی ابزار معتبر اندازه‌گیری رضایت بیماران از پرستار متناسب با درک واقعی آن‌ها در بیمارستان به‌کار گرفته شود.

واژه‌های کلیدی: رضایت بیمار، تحقیق کیفی، رضایت از پرستار
متن کامل [PDF 201 kb]   (4541 دریافت)    
نوع مطالعه: پژوهشي |
پذیرش: 1392/4/22 | انتشار: 1396/7/5
ارسال نظر درباره این مقاله : نام کاربری یا پست الکترونیک شما:
CAPTCHA
ارسال پیام به نویسنده مسئول

بازنشر اطلاعات
Creative Commons License این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است.

کلیه حقوق این وب سایت متعلق به اخلاق و تاریخ پزشکی ایران می‌باشد.

طراحی و برنامه نویسی: یکتاوب افزار شرق

© 2024 , Tehran University of Medical Sciences, CC BY-NC 4.0

Designed & Developed by: Yektaweb